С 2014 года предприниматели могут предоставлять клиентам доступ к Wi-Fi только после процедуры идентификации. Речь о каждом кафе, салоне красоты и автомастерской, где можно подключиться к беспроводному интернету.
Если предприниматель, как раньше, будет просто давать логин и пароль от своего интернета гостям, ему грозит штраф от 8 000 до 10 000 ₽, а юридическим лицам — от 50 000 до 200 000 ₽. Чтобы избежать наказания, надо настроить процедуру идентификации.
Расскажем, что такое идентификация, какой она бывает и как сделать, чтобы клиенты проходили ее автоматически.
Зачем нужна идентификация
В 2013 году в Волгограде произошло три теракта: один в октябре и два в декабре. Они унесли жизни более 40 человек, более 120 попали в больницы с ранениями разной степени тяжести.
В 2014 году правительство опубликовало постановление № 758, которое часто называют «антитеррористическими поправками». Оно призвано ужесточить контроль над размещением информации в интернете и анонимными денежными переводами, чтобы усложнить жизнь террористам.
Постановление обязывает устанавливать личности всех пользователей Wi-Fi в общественных местах. Его действие распространяется на юридических лиц и предпринимателей. За несоблюдение требований законодательства грозит штраф до 200 000 ₽ или административное приостановление деятельности на 90 суток.
Предприниматели, которые хотят предоставлять клиентам доступ в интернет, должны настроить процедуру идентификации пользователей: по паспортным данным, через портал госуслуг или по номеру телефона. Разберем каждый из вариантов.
Идентификация по паспортным данным
Как это происходит. При попытке подключения к Wi-Fi перед пользователем открывается страница идентификации, на которой он должен ввести свои паспортные данные. После этого клиент получает доступ в интернет.
Полученные от пользователя сведения отправляются по защищенным каналам напрямую к провайдеру, у которого хранятся ближайшие шесть месяцев — этого требует закон. Если произойдет преступление, государственные службы запросят эти данные у провайдера, чтобы вычислить злоумышленника. Через полгода провайдер удаляет данные.
Недостатки. Полученную от пользователя информацию сложно проверить. Человек может указать серию и номер паспорта с ошибкой, подтвердить свою личность по чужому документу или ввести случайные цифры.
Как именно предприниматель должен подтвердить полученные сведения, закон не уточняет. Проверить, насколько верна предоставленная информация, можно, к примеру, по запросу в миграционную службу. Но в законе не написано, как быстро ответят специалисты. По закону, если злоумышленник зарегистрируется по подложным данным, часть ответственности будет лежать на предпринимателе.
Порядочные граждане, наоборот, не любят такой способ: не все носят с собой документы, кто-то против того, чтобы оставлять где-либо персональные данные, другим это кажется слишком сложной и длительной процедурой.
Преимущества. Идентификация по паспорту подойдет, если у пользователей нет возможности пройти ее другими способами.
К примеру, в гостинице или в аэропорту у иностранных граждан может не быть местной SIM-карты и тем более учетной записи на портале госуслуг. В такой ситуации служащий на стойке регистрации может выдавать пароль от Wi-Fi, самостоятельно сверив указанные сведения и данные в документе.
Идентификация через портал госуслуг
Как это происходит. На странице авторизации для доступа к Wi-Fi нужно ввести логин и пароль от личного кабинета на портале госуслуг. Полученные данные сверяются с базой данных портала, и пользователь получает доступ в интернет.
Недостатки. Не у всех россиян есть аккаунт на портале госуслуг. Тем более его нет у иностранных граждан. Те, у кого есть личный кабинет на портале, не всегда помнят логин и пароль для входа в аккаунт.
Преимущества. Идентификация через портал госуслуг может пригодиться в местах, где нет мобильной связи и пользователи не могут подтвердить свою личность, ответив на SMS или звонок. Например, в загородных домах отдыха.
Идентификация по номеру телефона
Как это происходит. При подключении к интернету перед пользователем открывается страница идентификации. Нужно ввести номер телефона. Проверка осуществляется по SMS: на мобильный приходит код доступа, который нужно ввести на странице регистрации. После этого появляется доступ к интернету.
Недостатки. За SMS с кодом доступа взимается плата по тарифу оператора связи. Если у клиента сим-карта, купленная в другом регионе или у иностранного оператора, он заплатит за SMS по тарифу в роуминге.
Преимущества. Для подключения к интернету нужен только телефон, а он у большинства пользователей всегда с собой. Если клиент использует один номер телефона для работы сразу на нескольких устройствах — телефоне, планшете и ноутбуке, — авторизацию ему придется пройти только раз. Сеть автоматически появится на других устройствах.
Как настроить идентификацию самостоятельно
Можно настроить идентификацию пользователей самостоятельно или воспользоваться услугами оператора связи.
В первом случае бизнесмену придется выполнить три действия: купить оборудование, заключить договор на SMS-рассылку и нанять программиста.
Купить оборудование. Серверы для хранения данных о пользователях интернета, программное обеспечение для процедуры идентификации, точки доступа к Wi-Fi, контроллеры — центры управления беспроводной сетью.
Заключить договор на SMS-рассылку. Если предприниматель решит проводить идентификацию по номеру телефона, ему потребуется заключить договор с оператором связи для рассылки сообщений с кодами доступа.
Найти программиста. Бизнесмену понадобится сотрудник, который подберет и установит оборудование для подключения пользователей к Wi-Fi, будет ежедневно обслуживать его и разбираться со всеми нештатными ситуациями, например со случаями, когда пользователь ввел номер телефона на странице идентификации, а сообщение с кодом доступа так и не пришло.
Как настроить идентификацию через оператора связи
Чтобы не покупать оборудование и не нанимать программиста, предприниматель может заключить договор с оператором связи. Для этого нужно выбрать оператора, заполнить опросный лист и подписать договор. Оператор сам доставит необходимое оборудование и настроит сеть.
Выбрать оператора связи. На рынке есть несколько компаний, которые предлагают услугу идентификации пользователей Wi-Fi. Предпринимателю нужно изучить предложения и выбрать подходящий вариант.
Заполнить опросный лист. В опросном листе нужно указать, по какому адресу находится предприятие, какова его площадь, сколько пользователей будут одновременно подключаться к Wi-Fi, какая должна быть скорость передачи данных. Оператору важно понимать задачи клиентов, чтобы решить их.
Принимать результаты. После заключения договора оператор привезет, установит и настроит все необходимое оборудование в заведении клиента. Процесс установки и настройки обычно занимает два-три часа.
Оператор сам будет следить за исправностью оборудования, хранить данные пользователей и общаться с государством в случае необходимости.
Что нужно знать о подключении клиентов к Wi‑Fi
- Бизнесу важно идентифицировать пользователей Wi-Fi — иначе придется платить штрафы.
- Процедуру идентификации лучше доверить оператору связи: так быстрее, надежнее и дешевле.
- Самый удобный способ идентификации — по номеру телефона. Клиент может прийти к вам без паспорта или забыть логин от кабинета на портале госуслуг, а мобильный у него всегда с собой.
Эксперты
Рустам Маннанов, старший менеджер по продуктам, Билайн
Мария Попова, старший менеджер по развитию клиентской экспертизы, Билайн
