<span>6 книг</span><br><span>по маркетингу</span><br><span>для предпринимателей</span>

6 книг
по маркетингу
для предпринимателей

Помогут увеличить
прибыль и привлечь
клиентов
С помощью инструментов маркетинга компании продвигают свою продукцию или услуги на рынке, управляют ожиданиями клиентов и выстраивают с ними отношения. Вот шесть действительно полезных книг по маркетингу, которые помогут выбрать верную тактику и почерпнуть максимум пользы для бизнеса.

1. Филипп Котлер «Основы маркетинга»

https://static.beeline.ru/upload/images/business/blog/30631-book1.jpg
Классика литературы о маркетинге. Котлера читают и менеджеры, и руководители среднего звена, и президенты крупных компаний. Эта книга — среди обязательных для изучения во многих университетах. Идеально подойдет, чтобы понять основы.
В книге — мощная теоретическая база. Есть все, что нужно, от психологии потребления до принципов ценообразования и правил выстраивания дистрибуции.
Она вышла в 1980 году, но актуальна до сих пор. Особенно полезна тем, кто занимается бизнесом в офлайне. В ней найдете кейсы крупных мировых компаний — истории о том, как они выходили на рынок и завоевывали доверие потребителей.
«Исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.
Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Продавцы часто путают потребности с нуждами. Производитель буровых коронок может считать, что потребителю нужна его коронка, в то время как на самом деле потребителю нужна скважина. При появлении другого товара, который сможет пробурить скважину лучше и дешевле, у клиента появится новая потребность (в товаре-новинке), хотя нужда и останется прежней (скважина)».

2. Джек Траут и Эл Райс «Маркетинговые войны»

https://static.beeline.ru/upload/images/business/blog/30631-book2.jpg

Бестселлер литературы о маркетинге. Авторы уверены, главное — не дружба с потребителем, а война с конкурентами. Рынок — поле битвы, и захватить территорию на этом поле нужно любой ценой.

В XX веке эта концепция была популярна на Западе, а для больших компаний актуальна до сих пор.

Авторы вдохновлялись стратегией Карла фон Клаузевица — прусского командира времен войны с Наполеоном. Названия глав необычные: «2500 лет войны», «Поле битвы», «Маркетинговый генерал». Черный пиар, политическое лобби и тактика захвата рынка — эта книга может быть не так полезна на практике для малого бизнеса, но читается быстро и увлекает, поэтому о потраченном времени точно не пожалеете.

«Суть маркетинга сегодня заключается вовсе не в обслуживании покупателей — необходимо перехитрить, обойти, победить ваших конкурентов. Короче говоря, маркетинг — это война, в которой конкурент является вашим противником, а покупатель — территорией, подлежащей завоеванию.

Большинство участников маркетинговой войны должны быть партизанами. Мелкие компании могут рассчитывать на серьезный успех только в том случае, если не будут пытаться напрямую атаковать конкурентов-гигантов».

3. Дэвид Огилви «О рекламе»

https://static.beeline.ru/upload/images/business/blog/30631-book3.jpg

Дэвид Огилви — мастер рекламы. Именно он придумал рекламу такой, какой мы ее знаем. Клиентами Огилви в разное время были Adidas, Coca-Cola, Ford, Shell и еще с десяток крупных брендов.

По этой книге учатся современные рекламщики, маркетологи и арт-директоры. А самого Огилви называют величайшим копирайтером в истории.

Эту книгу можно использовать как пособие при создании рекламных роликов и текстов на сайт. Из нее вы узнаете, как выбирать подрядчиков по рекламе и маркетингу, изучать аудиторию и проводить по-настоящему эффективные кампании.

«Как бы вам это ни казалось наивным, сделайте сам рекламируемый продукт героем вашей рекламы. Если ваш товар представляется вам слишком простеньким для этого, то открою секрет: не бывает убогих вещей, бывают лишь убогие авторы.

Многие рекламные агентства часто сталкиваются с проблемой: большинство товаров или услуг обычно мало отличаются от тех, что рекламируют конкуренты. Производители одежды применяют одинаковые технологии; маркетологи пользуются одними и теми же методами, чтобы выяснить, какие именно цвета, размеры, модели, стиль и так далее предпочитают потенциальные потребители.
Когда перед вами встает необходимость обойти похожий товар, вся ваша надежда должна быть на то, что вам удастся объяснить ценность „своего“ более доходчивым языком, нежели это делают конкуренты, и выделить вещь из кучи подобных за счет стиля и подхода в рекламе».

4. Джон Янч «Маркетинг без диплома»

https://static.beeline.ru/upload/images/business/blog/30631-book4.jpg
Эта книга не так известна, как предыдущие, но от этого не становится хуже. В ней — пачка практических советов, которые можно применить в любом деле. Ставка на реальные приемы, которые помогут увеличить продажи.
Сегодня мы часто слышим о том, что бизнесу нужен брендинг, стратегия, оффер и миссия. В «Маркетинге без диплома» автор рассказывает, для чего именно это нужно и как это создать с нуля — все на реальных примерах, а не через абстрактные рекомендации. Важно: книга создана специально для владельцев малого и среднего бизнеса.
«Проблема компаний из сегмента товарного бизнеса в том, что, если ваши потенциальные клиенты не могут понять, в чем вы уникальны, они будут ориентироваться на единственный параметр, поддающийся измерению: на цену.
Предложение обменять то, что вы продаете, на фиксированную сумму — одно из самых слабых в маркетинге. Уверен, вы уже поняли, что цена — сомнительный фактор для конкуренции. Всегда найдется тот, кто запросит меньшую сумму.
Найдите то, что отличает вас от конкурентов. Культивируйте это и озвучивайте всем без исключения. Это не качество, не хороший сервис, не справедливая цена. Все перечисленное — стандартные ожидания клиентов. Ваша отличительная черта должна заключаться в том, как вы ведете бизнес, упаковываете товары, продаете услуги. А может, вы посылаете клиентам печенье в подарок? Или можете рассказать им, как изменить жизнь? Это и есть суть вашего предложения».

5. Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

https://static.beeline.ru/upload/images/business/blog/30631-book5.jpg
Книга о том, как строить отношения с клиентом. Пригодится, если надоели разовые продажи.
Клиенты могут остаться с вами надолго и регулярно возвращаться за покупкой. Это не фантастика: в книге описаны реальные приемы, которые помогут это сделать.
Одна из важных мыслей: бизнес — не только цифры и сухие расчеты, а клиент любит вас не только за низкие цены на товар или услуги. Бизнес — это общение между живыми людьми, и в книге авторы рассказывают, как выстраивать это общение.
«Мы склонны обещать слишком много. Желая предоставить хорошее обслуживание, мы зачастую обещаем что-нибудь нереальное. А потом, когда у нас не получается задуманное, наши клиенты разочаровываются — по праву.
Это наша собственная вина. Мы подняли их ожидания слишком высоко и не сдержали своего слова, так что нечего удивляться недовольству покупателей. Совершенно не важно, что наши намерения были искренними. Факт тот, что мы этого не сделали.
Мы должны установить высокие, но реалистичные ожидания того, какой уровень сервиса мы можем предоставить. Потом мы должны сделать все, что обещали, и, возможно, даже чуть больше. Глава 4 объясняет, как мы это можем сделать, а глава 13 показывает — может быть, неожиданно, — что клиент не всегда прав».

Главное в маркетинге и рекламе — не бояться экспериментов. Еще важнее — отслеживать их результаты. В этом поможет Билайн.ПРОдвижение — набор инструментов, которые помогут запустить и проанализировать рекламу в социальных и поисковых сетях. А еще специалисты компании бесплатно подготовят для вас отчет по вашей аудитории: узнайте, кто ваши покупатели, чем они интересуются и как зарабатывают на жизнь, где живут и как отдыхают.

6. Марк Джеффри «Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый»

https://static.beeline.ru/upload/images/business/blog/30631-book6.jpg
Маркетинг не обходится без цифр: анализ эффективности рекламы обеспечивает хороший результат. Запустить маркетинговую кампанию без анализа данных — значит потратить часть денег впустую.
Эта книга о том, как рассчитать эффективность рекламы и провести маркетинговое исследование, чтобы узнать, чего на самом деле хочет потребитель.
«Помимо TCR (процент клиентов, которые купили товар после того, как перешли по ссылке в ваш магазин), существует еще несколько показателей, помогающих оценить ваш сайт. К ним относят время, проведенное на сайте, и количество просмотренных страниц. Однако зачастую смысл этих показателей неочевиден. Они могут свидетельствовать о степени вовлеченности клиентов.
Если же ваш сайт должен помочь потребителям в поиске продукта и максимально быстрой покупке, то время, проведенное на нем, может быть не лучшим показателем: вы хотите, чтобы посетители, наоборот, находили нужную информацию как можно скорее.
Я предпочитаю другой показатель — долю отказов, то есть сколько человек покидают ваш сайт в течение первых пяти секунд. В комбинации с другими показателями он помогает увидеть общую картину того, что работает, а что — нет».
Поможем подобрать эффективные инструменты для вашего бизнеса. Оставьте заявку, и наши специалисты проведут бесплатную консультацию.